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服务接待热心送药,车主致谢送牌匾

返回列表    发布日期:2014-06-26  | 浏览次数:1369

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       2014年6月26日上午9时30分左右,平顶山新纪元汽车售后服务中心,迎来了一份特殊的礼物——诚信赢天下。而这份荣誉承载着客户张焱女士的心声,“心系顾客,服务一流”。

 原由起于6月21日上午,服务接待周仁颜像往日一样站在接待处接待进站维修的客户,此时接到一位科鲁兹车主——张女士,经了解,该客户是在高速路上行驶发生交通意外,车底漏油。

 而在技师鉴定过程中,该客户神情憔悴,周仁颜在与之交谈中发现客户精神紧张并且嗓音沙哑。后经了解,客户老公在外地,自己在平顶山还经营有生意,近日一直在发烧感冒,故此,周仁颜把客户引领至休息区,安抚客户情绪并告诉她,技师会很快鉴定出结果,让她不用太过担心,随后让同事帮忙到附近的医务室购买了一些治疗发烧感冒的中成药,并送到客户的手中;而经技师鉴定为油底壳破损,在当天下午直至晚上凌晨两点,维修技师加班加点的为客户解决燃眉之急,次日并将车辆完好送至客户手中。

 这不经意的一个小举动,却感动了车主张女士。在车辆维修好之后,张女士协同其爱人,一起来到了平顶山新纪元售后服务中心,送来了他们内心最诚挚的感谢!感谢平顶山新纪元汽车销售服务有限公司的工作人员。

 张女士的举动也同时深深地感动了平顶山新纪元汽车的每一位员工,在今后的工作中,他们会一如既往地完成好自己的工作,为客户提供更好的销售与维修平台,让技术与服务相携共进,让品牌与质量发扬光大,让人文与企化更加的深入人心!真正做到一切为了客户为基准,为了客户的一切为基准!

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